七陌云客服官方版

七陌云客服对于不同的通话会有不一样的方式呈现出来，方便用户能够一眼就看出来是什么样的信息，同时用户能够随时的和客户进行交流，能够更好地解决客户所存在的问题，另外用户还能随时在软件中查看并维护用户的信息，方便进行客户或者是团队的管理。

软件优势

我的客户列表会根据客户的备注情况展示相应的金牌客户、潜在客户以及未知客户情况；

消息与通话中心都设置了全部的栏目，还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏。

支持随时随地办公：即使没有电脑在身边也能使用手机而实现随时随地的办公生活；

在客户管理中添加新的客户信息，直接选择添加功能就能立即添加新的客户；

使用搜索功能搜索工单，直接点击使用工单中心的搜索功能搜索查找工单信息；

软件亮点

统一多个平台渠道：从微信公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复

实时跟踪工单进度：打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解；

支持多种交流方式：客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行；

待办事项及时查看：打开我的待办列表即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务；

软件功能

有不同的工单分类，可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单；

切换查看自己的待办工单信息，在我的待办栏中可以查看自己已经领取并待办的工单；

可以领取会话任务并在线答复，领取自己能解决的客服会话任务并随时回复；

创建客户的联系计划，可以针对不同的客户来创建新的客户联系计划；

不同的通话有不一样的标记，提供已接听、未接听以及已留言的不同通话信息；

一键创建新的工单：可以根据客户的需求而在这里即时的创建新工单然后保存在这里；

查找通话记录信息，利用通话中记录的所有通话记录信息来查找自己想了解的通话；

更新日志

v4.2.3.0

1:增加微信渠道视频下载

2:增加访客输入状态提示

3:优化页面样式

4:优化性能提高用户体验