东软在线服务平台APP是一款为医保和医疗问题提供解决的平台,涵盖医保和医药行业的相关服务和全面的知识,平台内支持人工客服问题解答功能,通过专业的客服人员为多渠道用户提供医保问题解决服务,有需要的用户点击下载体验吧!
软件功能
【推送】完善消息推送功能:支持纯文本、超链接和滚屏等多种形式资讯消息推送;
【绑定】新增用户扫码申请绑定机构,机构管理员确认添加申的请操作流程;
【查询】“我的机构”功能增加通过机构编号精确查询已绑定机构功能;
软件介绍
东软在线服务平台为了解决医保、医药行业的运维交互痛点,构建东软在线服务终端设备为载体的产品运维服务体系,
为各级医保、医疗机构提供快速、安全、专业的多渠道客户响应服务。
东软在线服务是东软坐席工程师与使用东软产品交流互动的APP,提供终端用户方便、快捷、高效的服务渠道。
软件说明
终端设备为载体:平台以终端设备为载体,为医保和医疗机构提供了便捷的接入方式。这些终端设备可以是各类智能终端,如电脑、平板和手机等,用户可以通过这些设备随时随地访问服务平台。
产品运维服务体系:平台建立了一套完整的产品运维服务体系,涵盖了医保和医药行业的各个环节和业务需求。通过该体系,用户可以获取到全面、专业的运维服务,包括问题解答、故障排除、系统优化等。
快速响应服务:致力于提供快速响应的服务,确保用户在遇到问题或需求时能够及时得到解决。通过多渠道的客户响应服务,如在线聊天、电话支持等,用户可以方便地获取到所需的帮助和支持。