东航商城APP

掌上东航APP是中国东方航空集团有限公司东航集团网站的手机端软件，提供飞机票查询、飞机票预订、飞机票购买、飞机票特价打折等，有了这个方便又快捷。另外还可以查询航空机票价格列表、航空航班动态、航空航班机票详情等，可享受全国内机票查询业务。

软件介绍

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退票规定

1、F/C/Y收取票面价5%的退票费;

2、9折(含)-8折(含)收取票面价10%的退票费;

3、8折(不含)-6折(含)收取票面价20%的退票费;

4、6折(不含)-3.5折(含)收取票面价50%退票费;

5、3折不得退票；

6、国内客票的退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币，退票手续费均以人民币十元为单位(四舍五进十)。

二、中国东方航空公司飞机票退票方法：

1、在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费；

2、已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

三、中国东方航空公司飞机票退票渠道：

1、原购票渠道；

2、中国东航微信小程序；

3、中国东航APP；

4、中国东航官网；

5、中国东航客服热线95530及各服务网点。

软件背景

东方航空一般指中国东方航空集团有限公司。中国东方航空集团有限公司（China Eastern），是由中央直接管辖的国有独资公司，

也是国务院国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。

是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，

中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。

2014年9月29日上午，中国东方航空集团有限公司首架波音777-300ER飞抵北京首都国际机场，

华丽亮相。并且在新机型上喷绘了全新涂装。此架飞机于9月26日从美国西雅图飞抵上海

随即在上海、北京、广州三地进行静态展示。在第二架777-300ER（B-2002）交付后的第二天，

东航开启了上海—纽约的航线。2018年11月30日，

东航最新引进的首架空客A350-900宽体客机从法国图卢兹飞抵上海虹桥国际机场。东航机队由此踏上了700架的新台阶，其中空客飞机达36