客服宝聊天助手app最新版本

客服宝聊天助手app官方版是非常实用智能客服聊天软件，旨在帮助企业提高客户服务质量。通过自然语言处理技术，客服宝能够自动回复客户的问题，减少客服工作压力。同时，软件还具备聊天记录、客户信息管理等功能，帮助企业更好地了解客户需求和行为，从而提供更精准的服务。

客服宝聊天助手app官方版介绍

1、快捷回复：预设快捷话术，提前编辑好回复话术并存储进知识库中，方便沟通时快捷发送。支持文本、图片、视频、链接等多种内容形式，一键发送，打字少，回复快。

2、知识库分级管理：支持企业多账号协同作业，还支持知识库分级管理，一级分类和二级分类灵活切换，编辑权限划分明显，方便更有层次的话术管理。

3、丰富的沟通方式：支持图文、视频等多种类型话术的快捷发送，从而可以展现更丰富的内容，契合客户多样化、个性化的沟通习惯。

4、模糊检索：支持客服通过关键字、拼音、首字母等多种检索模式来检索话术，从而快速匹配话术，提高工作效率。

客服宝聊天助手app官方版特色

1、公司话术，全体共享

全体共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率

2、话术技巧统一高标准，提升成交转化率

高标准，统一化，每个客服的沟通技巧向较好客服看齐。成交转化率可显著改善。

3、小组话术，指定共享

指定客服共享话术，可建多个小组，分工明确易管理。

4、私人话术，个人专属

说明私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。

5、话术云端存储，随处使用

客服宝采用账号+工号+密码登录，支持电脑/手机，话术实时漫游。

客服宝聊天助手app官方版功能

1、针对日常生活工作中重复回复打字繁琐的问题，提供了基于话术库并将文字和图片快捷分享给对方的功能。

2、话术数据云端存储并实时同步漫游，可以多人共享同一套话术库，便于团队协作。

3、在与客户沟通过程中，可以发送一些视频、文档等文件，方便快捷。