圆通客户管家APP

圆通速递倾力打造的客户管家APP，集多项便捷功能于一身，助力您轻松掌控快递业务。APP内置全面的服务体系，包括实时业务监控、全程订单追踪、高效揽收监管、面单即刻充值、一键打印快递单等，使得今日任务处理变得轻松而迅速。作为快递站点不可或缺的数字助手，它让物件动态随时更新，人员沟通无缝连接。现在就体验一下吧！客户管家app是圆通快递一体化服务专家，提供业务量查询、全链路管控、订单跟踪、揽收监控、面单充值、快递单打印，轻松处理今天的工作量，方便快捷。开启快递站点必备的软件，随时了解快递物件的动态，随时与网点中的人员沟通，来试试吧。

软件介绍

1. 全链路管控：实现快递流程全追踪，及时异常提醒。

2. 面单充值：自助快速充值，资金实时到账，省去寻找网点的烦恼。

3. 一键工单：一键发起现场处理、退货、催件、投诉等操作。

4. 订单跟踪：全程跟踪每票快件，从揽收、派送至签收，一切尽在掌握。

5. 快递面单打印：支持批量下单，快速打印。

功能亮点

1、高效打印功能：商家得以实现一键批量打印快递单，极大提升发货效率。

2、智能客服支持：集成智能客服系统，随时为商家提供物流咨询与问题解决方案。

3、自助充值服务：商家自主操作面单充值，即时到账，简化流程，快捷便利。

4、全面物流监控：实施全链条物流监控预警，助力商家及时排查并处理潜在问题。

软件亮点

1、投诉处理升级：集中处理用户各类投诉，通过系统化页面高效管理反馈信息。

2、物流预警机制：实时接收物流预警，多角度查看预警信息，全面掌握物流动态。

3、工单数据分析：汇总工单数据，实时查看，准确把握工单进度与处理效率。

4、活动管理平台：在线发布与管控活动资源，一站式监控客户参与度。

5、订单创建优化：便捷地完善订单信息，快速增加及管理订单。

6、智能打印管理：连接智能打印设备，便捷管理打印任务，实时监控打印状态。

更新日志

v2.2.4

1、支持面单回收

2、支持揽件监控权限管控

3、支持打印界面手机后4位查询

4、支持爱库存面单充值

5、支持面单转移

6、支持面单充值记录导出

7、修复部分已知问题